RELATÓRIO DE GESTÃO E CONTAS ‘12
RECURSOS HUMANOS
77
de colaboradores com habilitações ao nível do
ensino superior.
O índice de absentismo foi de 5,4%, tendo-se verifi-
cado uma descida de 0,7 p.p. face ao período homólogo
de 2011, motivada pela diminuição do número de horas
decorrente das faltas por doença.
8.4_FORMAÇÃO
As empresas do Grupo ANA, à semelhança dos anos
anteriores, têm vindo a apostar na contínua qualificação
dos seus recursos humanos, dotando-os do
know-how
e das ferramentas necessárias para a prossecução dos
objetivos estratégicos traçados para as empresas do
Grupo. Em 2012, 2.682 colaboradores receberam
formação, que perfez um volume de 148.134 horas de
formação, mais 5,8% que no ano anterior (ver abaixo
quadro “Formação no Grupo”).
Na ANA, S.A. o plano de formação para 2012 teve por
base um novo modelo de análise e tratamento das
necessidades de formação, que visa permitir uma abor-
dagem mais adequada às necessidades dos colabo-
radores e da empresa assente nos seguintes objetivos:
• Reforço das competências, gerais e especializadas,
ao nível das áreas específicas do negócio e da ativi-
dade aeroportuária;
• Incremento ao nível da cultura organizacional,
através de ações no âmbito do empreendedorismo,
da liderança e da inovação;
• Desenvolvimento dos colaboradores ao nível dos
métodos e instrumentos de trabalho para uma
maior proficiência e cumprimento das obrigações
corporativas, através de ações de formação no
âmbito da Saúde e Segurança no Trabalho, da
Informática e das Línguas Estrangeiras.
Este plano envolveu na sua execução um conjunto de
43.674 horas de formação e 5.057 participações,
destacando-se os programas formativos em Operações
Aeroportuárias, Gestão Aeroportuária, Saúde e Segu-
rança no Trabalho e os
workshops
desenvolvidos no
âmbito do projeto “Capital Humano” (ver abaixo quadro
“Ações de Formação”).
Ações referenciadas especializadas
26.650
2.780
Gerais
7.592
600
Engenharia & Manutenção
3.175
425
Gestão Aeroportuária
6.990
772
Operações Aeroportuárias
8.895
983
Ações referenciadas gerais
14.025
2.159
Comportamentais
5.336
1.026
Informática do utilizador
4.661
873
Negócio
4.028
260
Ações referenciadas para a excelência
2.998
118
Comportamentais
1.100
64
Gestão
1.898
54
TOTAL
43.674
5.057
Participações
Horas
Ações de Formação
Horas
148.134
139.983
80.036
Formandos
2.682
2.748
2.529
Formação no Grupo
2012
2011
2010
