RELATÓRIO DE GESTÃO E CONTAS ‘12
INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO
84
Observatório (Pax Terminal)
Na ANA IN foram também sistematizadas ações de
monitorização da envolvente. Para tal, foram criadas
áreas específicas na plataforma para partilha de docu-
mentação relevante disponibilizada em fóruns temáticos
do setor aeroportuário.
Destaca-se o papel da plataforma na sistematização da
informação recolhida na conferência Passenger Terminal
Expo 2012. A criação desta área da ANA IN permitiu o
acesso fácil e rápido a toda a documentação da confe-
rência, possibilitando um processo único de partilha e
análise de informação chave para o negócio da ANA,
S.A..
De seguida exemplifica-se uma das várias áreas criadas
para o efeito:
Centros de Competência
Na plataforma foram também desenvolvidas funciona-
lidades específicas para o desenvolvimento de Centros
de Competência. Assentes na criação de
pools
de
conhecimento, com redes de colaboradores identifi-
cados como sendo detentores de conhecimentos de
excelência em áreas específicas, os Centros de Com-
petência têm vários objetivos:
• consolidar o conhecimento, assegurar o acesso e
divulgação de forma transversal e incentivar a
retenção de conhecimento;
• dinamizar a pesquisa e gestão de informação rele-
vante e identificar novos desafios e oportunidades
estratégicas e de negócio;
• sistematizar o reportório de
know-how
e constituir
uma Bolsa de Especialistas.
Na figura seguinte apresenta-se o formato gráfico
das funcionalidades desenvolvidas na ANA IN para os
referidos Centros de Competência:
Forrester Groundswell Awards
No dia 18 de outubro de 2012, em Orlando, na Florida,
foram anunciados os vencedores dos Forrester
Groundswell Awards – um prémio internacional que
distingue as melhores aplicações das tecnologias sociais
pelas empresas.
Superando fortes concorrentes de todo o mundo,
a plataforma eletrónica ANA IN – ou ANA Intelligent
Network – foi considerada a melhor e mais inovadora
